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بسم الله الرحمن الرحيم

Conditions générales

 
 

Le présent site Maqsoud.net est édité par la société "Houngues pour l'enseignement des langues" immatriculée au registre du commerce du Caire (Egypte) sous le n°71757.

Le recours aux services du site Maqsoud.net par l'utilisateur, implique l'acceptation des conditions générales suivantes :


Inscription

En s'inscrivant sur Maqsoud.net l'utilisateur disposera d'un identifiant et d'un mot de passe qui lui seront postérieurement envoyés par email.

Maqsoud.net ne sera nullement responsable de toute utilisation frauduleuse des mots de passe des utilisateurs.
Ce dernier s'engage à prendre soin de son identifiant et de son mot de passe qui lui permettront l'accès à son espace personnel,
en empêchant toute utilisation frauduleuse de ses informations par des tiers.


Pour accéder aux services Maqsoud.net l'utilisateur devra s'inscrire comme client et à cet effet, il déclare que toute information fournie lors de son enregistrement est vraie, complète et précise.

Lors de son inscription l'utilisateur devra choisir une date de rentrée parmi celles proposés sur le formulaire, celles-ci définira automatiquement sa date d'échéance.
Elle ne pourra être ni décalée ni reportée excepté le cas où aucun professeur ne lui aurait été attribué avant sa date de rentrée.


En cas d'indisponibilité de nos professeurs, sa date de début de cours sera alors décalée d'une semaine le temps qu'un professeur soit disponible au créneau demandé.
En cas de non attribution après le délai expiré, l'élève aura le choix entre un remboursement ou attendre qu'une place se libère.
Pour des raisons d'organisation l'élève doit confirmer sa date de rentrée au minimum 24 heures avant cette dernière. En cas de nos respect de cette règle, le professeur n'est pas tenu de se présenter à la rentrée en raison du court délai de la confirmation. Donc le cours en question ne sera pas rattrapable si il n'a pas été dispensé par le professeur.

Une fois le compte de l'élève activé, l'équipe maqsoud.net communiquera avec l'utilisateur uniquement via son espace personnel. Il est donc important qu'il consulte la messagerie liée à son espace personnel régulièrement afin de prendre connaissance de toute notification de l'institut.
Maqsoud.net ne pourra être tenu responsable en cas de dommages liés à la non-consultation de sa messagerie.

L'institut n'autorise pas l'échange de coordonnées personnelles entre l'élève et le professeur salarié.

Matériel

Chaque élève doit s'assurer du bon fonctionnement de son matériel avant chaque cours en effectuant les actions suivantes:

- Vérifier si la webcam, le microphone et le casque sont bien branchés.
- Fermer les programmes n’ayant aucun lien avec le cours (surtout les programmes qui utilisent l'audio vidéo comme messenger ou autres).
- Le wifi est fortement déconseillé (risque de coupure) veuillez utiliser le câble pour vous connecter sur internet.
- Vérifier que les mises à jour de votre PC ont été effectuées.
- Ne rien télécharger pendant le cours.

Facturation

Nos cours sont facturés sous forme d'abonnement mensuel au prix de 67 € par mois sans engagement sur la durée (minimum 1 mois).

Ce tarif comprend 45 minutes de cours, 4 fois par semaine du lundi au jeudi en formule CLS
et 1h30 de cours 2 fois par semaine le samedi et dimanche en formule LI.

En cas de changement de formule la date d'échéance ne sera pas modifiée, à l'élève de chosir le moment opportun pour changer de formule.

Maqsoud.net se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment et sans préavis.


Tout élève souhaitant poursuivre les cours sans interruption et sans perdre son professeur devra renouveler son abonnement avant expiration du mois en cours.

Une fois les cours commencés aucun remboursement ne pourra être accepté pour quelques raisons que ce soit.

Les remboursements se font via paypal (frais de transfert à la charge de l'élève).


Modalité de paiement

Le paiement des cours est exigible à l'inscription et s'effectuera via paypal.
Le défaut de paiement entraine la suspension ou résiliation de la commande.
Le paiement peut être effectué par carte bancaire. Il sera alors réalisé par le biais du site sécurisé PayPal.com (PayPal Europe S.à r.l. & Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal. 5e étage. 2449 Luxembourg), qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau Internet.
Le Client n’est pas tenu d’avoir un compte PayPal.com pour régler la commande.
Sur la page de paiement PayPal.com, il existe une option dédiée aux non détenteurs d’un compte PayPal.com que le Client peut utiliser. Maqsoud.net n’étant pas responsable du site paypal.com, il ne pourra en aucun cas être tenu responsable par le Client des conséquences d’une mauvaise utilisation du site PayPal.com de sa part, ni de l’inaccessibilité de ce site si l’éventualité venait à se présenter.

Une fois le paiement effectué, le compte du Client sera débité immédiatement.


Résiliation et remboursement

En cas de non renouvellement de l'abonnement celui-ci sera considéré comme résilié.

L'élève perdra alors l'attribution de son professeur et ne pourra plus bénéficier des services et prestations proposées par Maqsoud.net.

L'élève s'engage à ne pas poursuivre sa collaboration avec les professeurs salariés présentés par l'institut.

Dans le cas où l'utilisateur ne désire plus poursuivre les cours et désire arrêter avant expiration de son abonnement le reste des séances sera considéré comme perdus et ne sera pas remboursé.

A noter que l'élève ne pourra pas attribuer le restant des cours à une tierce personne.

Une fois les cours commencés aucun remboursement ne pourra être accepté pour quelques raisons que ce soit.

Tout désistement doit être déclaré au minimum 48 heures avant le début des cours à défaut aucun remboursement ne sera effectué.

Les remboursements sont effectués via paypal (frais de transfert à la charge de l'élève).


Les créneaux horaires

L'élève devra choisir un horaire parmi les créneaux mentionnées sur le site dans la rubrique "fonctionnement".

Au cours de son apprentissage l'utilisateur pourra changer de créneau (et ou de formule) en remplissant le formulaire dédié aux changements de créneau, il recevra réponse sous 48 heures (sous réserve d'acceptation).
Notez bien qu'en cas indisponibilité des professeurs pour un changement de créneau l'institut ne pourra pas être tenu responsable, l'élève devra se présenter au créneau choisi lors de son inscription ou au créneau habituel avant sa demande de changement.
Après acceptation, le nouveau créneau de l'élève prendra effet 2 jours ouvrés après confirmation.


Absences

1°)Absences prévenues :
Toute déclaration d'absence doit être notifiée par écrit en remplissant le formulaire dédié à cet effet dans l'espace personnel des élèves.
Les absences prévenues et non prévenues de l'élève ne sont ni rattrapées ni reportées.
L'élève voulant s'absenter pour une longue période devra s'organiser en s abstenant de renouveler son abonnement pour le ou les mois durant lequel/lesquels il désire s'absenter.
Toute Annulation d'absence doit se faire au moins 48 heures avant la date d'absence enregistrée.
Les absences prévenues du professeur seront bien entendu rattrapées insha ALLAH, à défaut de rattrapage la date d'échéance de l'élève sera décalée en fonction du nombre de jours de l'absence de votre professeur.

2°)Absences non prévenues

La direction se réserve le droit de suspendre les cours à partir de 3 absences non prévenues consécutives.
L'utilisateur perdra alors l'attribution de son professeur et sera mis sur liste d'attente.
Les absences non prévenues du professeur sont bien entendu rattrapées insha ALLAH, à défaut de rattrapage la date d'échéance de l'élève sera décalée en fonction du nombre de jours de l'absence de votre professeur.


Responsabilité

Maqsoud.net n'est pas tenu responsable par une obligation de moyens.
Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage de résultat du réseau internet tel que la perte de données, intrusion, virus ou autres problèmes involontaires et indépendant de la volonté de Maqsoud.net.
L'institut ne pourra en aucun cas être tenu responsable de quelques atteinte que ce soit qu'elle soit causée directement ou indirectement par ses services ou prestations.

Le pseudo skype de l'élève n'est pas de notre responsabilité mais bien celle de l'élève qui se doit de communiquer le bon lors de la confirmation de son emploi du temps.
A aucun moment nous intervenons dans cette donnée informatique sauf dans le cas présent lorsque la communication est impossible suite à de multiples tentatives.
Dans ce cas l'institut ne pourra pas être tenu responsable des cours non effectués, ils ne seront dons pas rattrapés ni reportés.

Notre structure ne pourra pas être tenu responsable en cas de non action de l'élève dans les temps après notification de l'administration. Chaque élève doit prendre connaissance des messages qui lui sont adressés et agir en temps et en heure si ce dernier nessecite une action.

Si l'élève désire par la suite un autre créneau que celui choisi lors de son inscription, notre équipe mettra tout en oeuvre pour satisfaire sa requête. Cependant nous ne pourrons pas être tenu responsable des jours perdus si le ou les professeurs ne sont pas disponible dans les temps voulu par l'élève.


Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de Maqsoud.net (excepté les supports de cours) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Maqsoud.net.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores sans l'accord des responsables du site.
Cette règle ne concerne pas les supports de cours, il est autorisé de les redistribuer sans limites à condition de ne pas en modifier le contenu.


Données à caractère personnel

Les informations à caractère nominatif relatives aux élèves pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Maqsoud.net se réserve le droit de collecter des informations sur les utilisateurs y compris en utilisant des cookiees. Les utilisateurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à Maqsoud.net. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant.


Archivage - Preuve

Maqsoud.net archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable. Les registres informatisés de Maqsoud.net seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Date de la Prochaine SESSION pour les nouveaux élèves:
pour la formule CLS le 03/07/2017
pour la formule LI le 01/07/2017.

- Cls signifie que les cours sont du lundi au jeudi.
- LI signifie que les cours sont le samedi et dimanche.
 

Samia :
..c'est une école d'apprentissage
de la langue arabe très sérieuse...

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Soufian : Un seul regret
c'est de ne pas avoir
découvert maqsoud plus tôt.

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Oum soumeyya :
...j'avance à pas de géants!

Lire les autres témoignages

 
 
 
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